Teleatendente

Venha fazer parte da Spacecom! A maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo.

Somos referência no desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação.

Atualizados, modernos e fortemente voltados ao desenvolvimento tecnológico próprio, buscamos desenvolver soluções diferenciadas e inteligentes! Contamos com um time de pessoas engajadas, dispostas a se desenvolver e superar novos desafios!

A Spacecom está em busca de um Teleatendente para o turno da tarde / noite / madrugada para atuar na identificação das violações cometidas pelos monitorados e prestar atendimento aos clientes e colaboradores.

Descrição da vaga:

• Realizar atendimentos telefônicos para clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços;
• Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma eficiente e cordial;
• Registrar informações dos atendimentos no sistema, garantindo a atualização e precisão dos dados;
• Encaminhar solicitações para outros departamentos quando necessário;
• Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas;
• Identificar através do software de monitoramento, as violações cometidas pelos monitorados e comunicar os órgãos contratantes de acordo com os procedimentos previamente definidos;
• Prestar atendimento telefônico e suporte técnico, de acordo com os protocolos de atendimento previamente definidos.

Local de trabalho: Campo Comprido - Curitiba/PR

Modalidade: Presencial

Escala: 6x1

Horário: 12:00 às 18:00 | 18:00 às 23:45 | 23:45 às 05:00 | 00:38 às 06:00

Benefícios:

• Vale Transporte (desconto 6% no salário);
• Auxílio combustível de R$: 200,00;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação de R$ 25,00 por dia (sem descontos no salário);
• Aux. Creche de até R$ 239,20 (filhos até 05 anos e 11 meses);
• Day off no Aniversário;
• Plano de Saúde Unimed (após o período experiência - sem desconto de mensalidade - o colaborador paga apenas R$10,00 por consulta - extensivo aos filhos menores de 18 anos);
• Plano odontológico Dental Uni (após o período de experiência - sem descontos - extensivo aos filhos menores de 18 anos);
• Cartão de crédito GoodCard (crédito de R$ 200,00 todo mês - desconta somente o que for usado no cartão);
• Convênio com Universidades para desconto em cursos de Graduação e Pós;
• Seguro de vida (totalmente coberto pela empresa, sem desconto do colaborador);
• Convênio com SESC e SENAC para descontos nos serviços e cursos oferecidos.

Alguns dos nossos diferenciais:

• Oportunidades Internas;
• Auxílio educacional (após 1 ano de empresa);
• Kit maternidade/paternidade;
• Brindes e confraternizações especiais em datas comemorativas.